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HR SaaS 和社群电商,孰优孰劣?

事实上,针对以上问题,市面上已经出现了各类解决方案,其中以 HR SaaS类产品和社群电商平台最具代表,具体来说。

1、 做服务:HR SaaS

2009年,SaaS HR进入市场启动期,以北森、大易、雇得易为代表的厂商开始研发SaaS HR产品,如今无论是人才招聘、人才测评、人才管理、还是高端用工、人资服务等,均有B轮后公司出现,如拉勾网在2016年3月完成2.2亿人民币的C轮融资并推出HR SaaS产品“拉勾云人事”;理才网2016年10月宣布获得6亿元B轮融资,阳光保险20亿元注资易才以及猎上网、51社保等,北森甚至有望成为HR SaaS第一股。只是,尽管资本争相下注,A轮融资的额度平均下来也达到了4300万人民币左右,但目前国内HR SaaS还未出现独角兽,企业用户数超过20万家的厂商也未出现,相对国外,或对比已经出现过百万企业用户公司的IM、协同等领域,HR SaaS还处于爆发的前夜。

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SaaS HR产品相对传统的人力资源管理软件,对于企业最直接的改变是可用更少的成本,便能提高企业的信息化管理能力。

而企业级HR SaaS其根本仍是第三方服务,这包括两大关键词:1、租用、2、服务,后者是前者的延伸。企业在获得SaaS服务时,尽管省去了自身进行开发、维护、升级的费用,但有一个事实不能忽视,即在企业的成长过程中,软件只是实现人力资本管理的一种手段,服务才是供应商竞争力的根本。因此,企业在选择HR SaaS服务提供商时既要考察SaaS产品的功能完整性,更需关注厂商的全方位服务能力。

目前来看,随着云计算、大数据、机器学习等新技术的不断发展,国内厂商开始尝试将这些应用于SaaS HR产品,比如E成用机器学习取代 HR 前期的搜索、沟通工作来提供智能招聘服务(儒思HR也采用了AI问答)。未来HR SaaS在人力资源领域将发挥更重要的角色。

2、 做连接:社群电商

这主要有三茅人力资源网、儒思HR、Hroot等,他们通常是通过UGC或PGC的方式集结人力资源相关的内容和用户,使其在平台内自由流通,用户可以在线付费学习课程,线下交流等。比如Hroot是通过行业资讯,吸引HR,打造一个HR的聚集地,并利用平台发布动态,帮助人力资源服务商组织线下活动,进行盈利。因其成立时间早(公司成立于2003年),在 HR领域有一定积累。但目前盈利方式过于依赖线下发布活动或者组织活动盈利。三茅人力资源网则采用UGC的形式,通过文库,塑造专业的HR学习平台,进而打造部分人力资源服务业的交易。他的优势在于平台成立较早,通过文库链接QQ群投放吸引一定数量的HR。只是平台采用UGC的形式,不能确保内容的品质,且无系统性,不能真正解决HR的成长问题和工作困惑。而儒思HR则是一个基于PGC的技术驱动型内容分享平台。通过微课视频、问答、资讯、线下培训等核心内容,满足学员碎片化学习的需求和不同成长阶段的需求。而且儒思HR采用的方式是通过把HR精英、大咖、中低端HR和应届生聚拢到平台上,形成HR圈层。再利用各种形式的线上线下交流互动,来构建垂直社群,继而打造HR生态型电商。

他们这些平台主要解决的是市场信息不对称和人力资源服务质量良莠不齐的问题,根本还是在做撮合,让HR能更加高效地筛选信息,获得服务。盈利的首要落脚点是交易,即电商,也就是用社群的方式做电商的生意。目前看,这种买卖企业愿意买账,HR采购更轻松,社群也能强化平台粘性,未来也有可为。

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